Preguntas Frecuentes (FAQ)

¿Cómo puedo usar mi descuento del 15% en la primera compra?

Al realizar tu primera compra, aplica el código de descuento que encontrarás en el banner de nuestra tienda. El descuento se aplicará automáticamente en el carrito.

¿Cuánto tarda en llegar mi pedido?

Los pedidos se procesan en 24-48 horas y el tiempo de entrega estimado es de 3 a 5 días laborables en España peninsular. Para Canarias, Baleares y Portugal puede tardar entre 5 y 7 días laborables. 

¿Puedo devolver un producto?

Sí, aceptamos devoluciones en un plazo de 30 días desde la recepción del pedido, siempre que el producto esté en perfectas condiciones y sin usar. Contacta con nosotros en nuestro correo para gestionar la devolución.

¿Los productos son seguros para mi mascota?

Todos nuestros productos están cuidadosamente seleccionados y son seguros para tu mascota. Trabajamos con marcas de confianza y revisamos cada producto antes de incluirlo en nuestra tienda.

¿Hacéis envíos internacionales?

De momento solo realizamos envíos dentro de España y Portugal. Estamos trabajando para ampliar nuestros destinos próximamente.

¿Cómo puedo contactar con vosotros?

Puedes contactarnos a través del formulario de contacto de nuestra web o enviarnos un email. Te responderemos en menos de 24 horas en días laborables. 🐾